Audit stratégique

Toute organisation revendique et/ou manifeste une certaine stratégie. Dans le meilleur des cas, elle est explicite et correspond effectivement aux actions mises en œuvre. Mais elle peut aussi être implicite, ou ne pas correspondre à la réalité de la mise en œuvre, etc. Pour réaliser un progrès dans sa cohérence stratégique, une institution peut souhaiter mettre en œuvre un processus de design formel de sa stratégie institutionnelle pour les 5 à 10 prochaines années. Elle peut aussi, en un premier temps, se contenter d’un audit stratégique : ce processus plus léger consiste à bénéficier d’un regard extérieur pour diagnostiquer où en est l’institution quant à la cohérence entre son récit stratégique et son actualité.

Un audit stratégique est assez facile à réaliser, il n’est donc pas très lourd pour l’institution en termes de temps ou de finances. A partir des documents disponibles ou non (mais leur non-disponibilité, ou leur méconnaissance, est en soi importante à révéler) et de quelques auditions avec des parties prenantes incontournables, on peut aider le dirigeant à dessiner l’état des lieux de la stratégie institutionnelle et de son appropriation réelle. Souvent des missions de design stratégique gagnent à passer par cette étape, où se révèlent de nombreuses attentes des acteurs, et un possible décalage entre la perception du dirigeant et le vécu des parties prenantes.

Le processus de fabrication du diagnostic (qui est écouté, sous quelle forme ? dans quel rythme ? avec quelle visibilité ?) et de restitution (Quand ? Auprès de qui ? Selon quelles étapes ?) mérite l’attention particulière requise pour la gouvernance d’une démarche de ce type. Selon les cas, le niveau de confidentialité retenu par le ou les dirigeants pourra être très différent, mais il doit toujours être cohérent avec les modalités concrètes de l’audit, qui est là pour aider, et non pour juger. Le commanditaire de l’audit stratégique, en particulier, doit être identifié très précisément.

 

A partir de l’expérience personnelle de ses experts et des missions réalisées, Paxter peut aider un dirigeant, un Conseil d’administration, une organisation exerçant une forme de « tutelle » sur une autre à réaliser un audit stratégique, léger ou lourd, d’une organisation, en particulier dans une organisation universitaire ou « duale » ; celles-ci présentent en effet, sur ces questions, de grandes convergences, et les méthodes/expériences à utiliser sont facilement transférables des unes aux autres.